Чат-боты - незаменимый инструмент для бизнеса, который позволяет автоматизировать рутинные процессы и улучшить клиентский опыт. Они могут собирать данные о клиентах, оказывать техподдержку, распространять полезный контент, проводить опросы аудитории и многое другое. На платформе ВКонтакте чат-боты особенно эффективны благодаря возможности персонального общения с ЦА через личные сообщения. Однако, успех чат-бота зависит от его реальной пользы для клиента.